2025年3月21日，山西省家政服務業協會聯合熊貓系統（北京小熊美家科技有限公司）共同發布了《山西省家政服務業發展白皮書（2024年）》。這份白皮書旨在通過分析山西省家政服務業的概況、行業數據、典型案例、機遇與挑戰，為山西省家政行業未來發展提供指導和建議。

發布背景

2024年，產業轉型、消費降級成為熱詞，產業轉型、消費降級是否影響了山西省家政行業的需求和供給水平？家政行業的薪資是漲了還是降了，行業的規范化程度、數字化率是否進一步提升？

在2025年1-2月，我們圍繞家政企業、家政從業者、家政消費者等三個類目近20個問題，以抽樣調查的方式，結合熊貓系統近60000家合作家政企業、千萬以上阿姨數據，對山西省家政市場進行了調研。

趨勢看點

家政市場規模進一步擴大

2022-2024年，近三年山西省新增注冊家政服務企業數量呈明顯上漲趨勢；近三年，家政服務企業新增注冊數量年均超過4000家，對比2019-2021年的年均902家，呈現4倍增長趨勢；

家政服務員薪資繼續上漲

2021年-2024年，育兒嫂、家務員、養老護理員、鐘點工工種薪資均有所上漲。以1年服務期抽樣調查，除月嫂外，2024年家政服務員平均月薪為4266元，相比2021年的平均月薪3646元，上漲17%，平均每年上漲5.7%。

行業規范化程度持續提升

家政服務不斷規范，家政服務費進一步提升，育兒嫂平均首簽中介服務費達2158元（約合育兒嫂首月工資的40%）。從熊貓系統數據上看，2021-2024年，線上購買保險、體檢的商家不斷遞增。推測，信用查詢、保險、體檢的進一步規范提升了家政服務的內容和品質，也進而帶動了家政企業“中介服務費”的提升，家政收費逐步由單純的“中介費”逐步向“服務費”過渡。

家政數字化率進一步提高

2024年，根據企查查/平臺數據調研，存續/開業的非個體工商戶注冊類型的山西省家政服務企業共有2722家，全量企業共有8127家。其中，約有1000多家企業使用了信息化管理系統，其中注冊類型為個體工商戶的企業占比較少。2024年，預估非個體工商戶的企業數字化率在30-40%左右；全量家政企業的數字化率在10%-20%。